Domande frequenti

GastroFox è il tuo sistema di ordinazione per ristoranti: un sito web con negozio online per consegna e ritiro sul tuo dominio. Cassa, tavoli con ordini via QR, stampante e chat IA si aggiungono come plugin quando servono. I tuoi ospiti ordinano direttamente da te – senza commissioni alle piattaforme.

A ristoranti, pizzerie, tavole calde, caffè, panetterie e servizi di consegna che vogliono gestire da sé i propri ordini.

Sì. La nostra demo live (si apre in una nuova finestra) mostra il sito di ordinazione in tutti i design e l’area di amministrazione. Siamo felici di mostrarti tutto anche di persona.

Il software di ordinazione costa 59 € una tantum IVA inclusa – con 5 design e 12 mesi di aggiornamenti. Opzionali: installazione 39 € (sul tuo server) e hosting sul nostro server a 39 € all’anno con dominio. Nessun abbonamento, nessun canone, nessuna commissione.

No. Acquisti GastroFox una volta, lo scarichi e lo installi sul tuo dominio – il software è tuo e funziona per sempre. 12 mesi di aggiornamenti sono inclusi, poi puoi rinnovarli facoltativamente a 49 € all’anno. Anche senza rinnovo il ristorante continua a funzionare.

Non da parte nostra. Paghi solo il tuo hosting (o il nostro a 39 € all’anno con dominio) e le commissioni del tuo fornitore di pagamento (es. Stripe o PayPal).

I primi 12 mesi di aggiornamenti sono inclusi. Poi il software continua a funzionare. Per nuove versioni e aggiornamenti dei plugin rinnovi l’accesso a 49 € IVA inclusa per altri 12 mesi – tutti gli aggiornamenti usciti nel frattempo sono subito disponibili.

I nostri prezzi sono prezzi finali con IVA 19% per clienti in Germania e privati UE. Le aziende di altri paesi UE con partita IVA valida e i clienti extra UE pagano lo stesso importo netto, senza IVA (reverse charge o non imponibile in Germania). La fattura arriva automaticamente via e-mail.

Il pagamento avviene in sicurezza con Stripe – carta di credito, Apple Pay, Google Pay e altri metodi disponibili nel tuo paese. Dopo ogni pagamento ricevi automaticamente una fattura PDF.

Una licenza vale per un dominio con i suoi sottodomini (es. pizza-roma.it e ordina.pizza-roma.it). Se cambi, modifichi il dominio quando vuoi nell’area clienti.

Dopo l’acquisto del software li aggiungi nell’amministrazione (Impostazioni → Aggiornamenti → Plugin & design) o nell’area clienti: chat IA (39 €), cassa & servizio, tavoli & ordini QR, stampante e accessibilità (19 € ciascuno). Tutto una tantum – installazione con un clic, aggiornamenti nel periodo di aggiornamento.

5 design sono inclusi (Classico, Italiano, Asiatico, Greco, Turco). In più ci sono design premium (Trattoria, Premium Dark, Fresh & Green, Street Food) a 79 € ciascuno. Ogni design premium si prova gratis per 30 giorni. Senza acquisto il sito torna automaticamente a un design incluso – i contenuti restano.

No. Plugin e design premium sono estensioni. Compaiono nella dashboard e nell’area clienti solo dopo l’acquisto del software di ordinazione.

No. Il plugin non contiene TSE e non è un registratore di cassa ai sensi della KassenSichV tedesca. Serve alla gestione di ordini e servizio (ordini in sala, ordini aperti, chiusura). Per i contanti in Germania serve una cassa certificata – GastroFox può essere collegato anche a ready2order.

Con la procedura guidata GastroFox è pronto in circa 30–60 minuti. Con il servizio di installazione (39 €) lo installiamo sul tuo server in 1–2 giorni lavorativi. Il menù lo trasferisci più in fretta con l’import IA: carica foto o PDF – 2 importazioni sono gratuite, ogni successiva costa 6,99 €.

Un hosting con PHP 8.2 o superiore e un database MySQL/MariaDB, più il tuo dominio. Oppure prenoti il nostro hosting (39 € all’anno con dominio) – e pensiamo a tutto noi.

Sì. Per 39 € all’anno GastroFox gira sul nostro server – con dominio (.de, .com o .net). Lo aggiungi già all’ordine e lo rinnovi ogni anno nell’area clienti.

Direttamente nell’amministrazione in «Impostazioni → Aggiornamenti software». Prima di ogni aggiornamento viene creato un backup – se qualcosa va storto viene ripristinato automaticamente. Plugin e design si aggiornano nello stesso punto.

Sì. 5 modelli sono inclusi, altri design premium costano 79 € ciascuno. Colori, font, logo e testi li modifichi quando vuoi. È disponibile una modalità chiara/scura opzionale.

Ordini online per consegna e ritiro, menù con taglie ed extra, zone di consegna per CAP con ordine minimo, orari, pagamento online e in contanti, codici promo, gestione clienti, prenotazioni, collaboratori con permessi propri, multilingua e SEO. Cassa & servizio, tavoli & QR, stampante, accessibilità e chat IA sono disponibili come plugin.

Online con Stripe (carte e altro) e PayPal, oltre al contante alla consegna o al ritiro. Il denaro arriva direttamente sul tuo conto.

Risponde alle domande degli ospiti (orari, piatti…) e prende ordini – anche in altre lingue. Si aggiunge come plugin a 39 € una tantum. Serve un account OpenAI proprio (chiave API); i costi li paghi direttamente a OpenAI.

Sì, con il plugin Stampante (19 €). I nuovi ordini vengono stampati automaticamente come scontrino (58 o 80 mm) – su qualsiasi stampante collegata al PC via USB, Bluetooth o Wi-Fi. Basta tenere aperta l’amministrazione nel browser.

A te. GastroFox gira sul tuo spazio web – ordini e dati dei clienti restano solo da te. Noi non vi abbiamo accesso.

I prezzi sono sempre calcolati sul server, i pagamenti verificati via Stripe/PayPal, le password cifrate, e aggiornamenti e plugin installati solo con firma digitale.

GastroFox include banner cookie, pagine privacy e note legali, e i dati restano sul tuo server. Sei responsabile dei contenuti del sito e della tua informativa privacy.

Ci trovi tramite ticket nell’area clienti, via e-mail e WhatsApp. Con il servizio di installazione ti accompagniamo personalmente all’avvio.

Sì. Apri un ticket nell’area clienti con il tema «Richiedi un design su misura» e descrivi desideri e idee – magari con link a siti che ti piacciono. Ti risponderemo con un’offerta.

Nella conferma d’ordine e sempre nell’area clienti.