Συχνές ερωτήσεις

Το GastroFox είναι το δικό σας σύστημα παραγγελιών για εστιατόρια: ιστοσελίδα με ηλεκτρονικό κατάστημα για παράδοση και παραλαβή στο δικό σας domain. Ταμείο, τραπέζια με παραγγελία μέσω QR, εκτυπωτή αποδείξεων και συνομιλία AI τα προσθέτετε ως πρόσθετα όταν χρειάζεστε. Οι πελάτες παραγγέλνουν απευθείας από εσάς – χωρίς προμήθειες σε πλατφόρμες.

Για εστιατόρια, πιτσαρίες, σνακ μπαρ, καφέ, φούρνους και υπηρεσίες delivery που θέλουν να έχουν τις παραγγελίες στα χέρια τους.

Ναι. Το live demo μας (ανοίγει σε νέο παράθυρο) δείχνει τη σελίδα παραγγελιών σε όλα τα σχέδια και τη διαχείριση. Ευχαρίστως σας τα δείχνουμε και προσωπικά.

Το λογισμικό παραγγελιών κοστίζει εφάπαξ 59 € με ΦΠΑ – με 5 σχέδια και 12 μήνες ενημερώσεις. Προαιρετικά: εγκατάσταση 39 € (στον διακομιστή σας) και φιλοξενία στον διακομιστή μας για 39 € τον χρόνο με domain. Χωρίς συνδρομή, μηνιαίες χρεώσεις και προμήθειες.

Όχι. Αγοράζετε το GastroFox μία φορά, το κατεβάζετε και το εγκαθιστάτε στο domain σας – το λογισμικό είναι δικό σας και λειτουργεί μόνιμα. 12 μήνες ενημερώσεις περιλαμβάνονται, μετά μπορείτε προαιρετικά να τις ανανεώσετε για 49 € τον χρόνο. Και χωρίς ανανέωση το εστιατόριό σας λειτουργεί κανονικά.

Όχι από εμάς. Πληρώνετε μόνο τη φιλοξενία σας (ή τη δική μας για 39 € τον χρόνο με domain) και τις χρεώσεις του παρόχου πληρωμών (π.χ. Stripe ή PayPal).

Οι πρώτοι 12 μήνες ενημερώσεων περιλαμβάνονται. Μετά το λογισμικό συνεχίζει να λειτουργεί. Για νέες εκδόσεις και ενημερώσεις πρόσθετων ανανεώνετε την πρόσβαση για 49 € με ΦΠΑ για άλλους 12 μήνες – όλες οι ενημερώσεις που κυκλοφόρησαν στο μεταξύ ενεργοποιούνται αμέσως.

Οι τιμές μας είναι τελικές με ΦΠΑ 19 % για πελάτες στη Γερμανία και ιδιώτες στην ΕΕ. Επιχειρήσεις από άλλες χώρες της ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ και πελάτες εκτός ΕΕ πληρώνουν το ίδιο ποσό καθαρό, χωρίς ΦΠΑ (αντίστροφη επιβάρυνση ή μη φορολογητέο στη Γερμανία). Το τιμολόγιο έρχεται αυτόματα με e-mail.

Η πληρωμή γίνεται με ασφάλεια μέσω Stripe – με κάρτα, Apple Pay, Google Pay και άλλους τρόπους που προσφέρει η Stripe στη χώρα σας. Μετά από κάθε πληρωμή λαμβάνετε αυτόματα τιμολόγιο PDF.

Μια άδεια ισχύει για ένα domain μαζί με τα subdomains του (π.χ. pizza-roma.gr και order.pizza-roma.gr). Αν μετακομίσετε, αλλάζετε το domain μόνοι σας από την περιοχή πελάτη.

Μετά την αγορά του λογισμικού τα προσθέτετε στη διαχείριση (Ρυθμίσεις → Ενημερώσεις → Πρόσθετα & σχέδια) ή στην περιοχή πελάτη: συνομιλία AI (39 €), ταμείο & σέρβις, τραπέζια & παραγγελία QR, εκτυπωτής αποδείξεων και προσβασιμότητα (19 € το καθένα). Όλα εφάπαξ – εγκατάσταση με ένα κλικ, ενημερώσεις όσο διαρκεί η περίοδος ενημερώσεων.

5 σχέδια περιλαμβάνονται (Κλασικό, Ιταλικό, Ασιατικό, Ελληνικό, Τουρκικό). Επιπλέον υπάρχουν premium σχέδια (Trattoria, Premium Dark, Fresh & Green, Street Food) στα 79 € το καθένα. Κάθε premium σχέδιο το δοκιμάζετε δωρεάν 30 ημέρες. Χωρίς αγορά η σελίδα επιστρέφει αυτόματα σε σχέδιο που περιλαμβάνεται – το περιεχόμενο μένει.

Όχι. Τα πρόσθετα και τα premium σχέδια είναι επεκτάσεις. Εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου και στην περιοχή πελάτη μόνο μετά την αγορά του λογισμικού.

Όχι. Το πρόσθετο δεν περιέχει TSE και δεν είναι ταμειακή μηχανή κατά τη γερμανική KassenSichV. Χρησιμεύει στη διαχείριση παραγγελιών και σέρβις (παραγγελίες στο κατάστημα, ανοιχτές παραγγελίες, κλείσιμο ημέρας). Για πληρωμές με μετρητά στη Γερμανία χρειάζεται πιστοποιημένο ταμείο – το GastroFox συνδέεται και με το ready2order.

Με τον οδηγό το GastroFox είναι έτοιμο σε περίπου 30–60 λεπτά. Με την υπηρεσία εγκατάστασης (39 €) το εγκαθιστούμε στον διακομιστή σας σε 1–2 εργάσιμες. Τον κατάλογό σας τον μεταφέρετε πιο γρήγορα με την εισαγωγή AI: ανεβάστε φωτογραφίες ή PDF – 2 εισαγωγές δωρεάν, κάθε επόμενη κοστίζει 6,99 €.

Φιλοξενία με PHP 8.2 ή νεότερη και βάση MySQL/MariaDB, καθώς και δικό σας domain. Ή κλείστε τη φιλοξενία μας (39 € τον χρόνο με domain) – και φροντίζουμε για όλα.

Ναι. Για 39 € τον χρόνο το GastroFox τρέχει στον διακομιστή μας – με το domain της επιλογής σας (.de, .com ή .net). Το προσθέτετε κατά την παραγγελία και το ανανεώνετε ετησίως στην περιοχή πελάτη.

Απευθείας στη διαχείριση στο «Ρυθμίσεις → Ενημερώσεις λογισμικού». Πριν από κάθε ενημέρωση δημιουργείται αυτόματα αντίγραφο ασφαλείας – αν κάτι πάει στραβά, επαναφέρεται αυτόματα. Πρόσθετα και σχέδια ενημερώνονται στο ίδιο σημείο.

Ναι. 5 πρότυπα περιλαμβάνονται, επιπλέον premium σχέδια κοστίζουν 79 € το καθένα. Χρώματα, γραμματοσειρές, λογότυπο και κείμενα αλλάζουν όποτε θέλετε. Προαιρετικά υπάρχει φωτεινή/σκοτεινή λειτουργία.

Online παραγγελίες για παράδοση και παραλαβή, κατάλογος με μεγέθη και έξτρα, ζώνες παράδοσης ανά ΤΚ με ελάχιστη παραγγελία, ωράρια, online πληρωμή και μετρητά, κωδικοί προσφοράς, πελάτες, κρατήσεις, υπάλληλοι με δικά τους δικαιώματα, πολλές γλώσσες και SEO. Ταμείο & σέρβις, τραπέζια & QR, εκτυπωτής, προσβασιμότητα και συνομιλία AI διατίθενται ως πρόσθετα.

Online μέσω Stripe (κάρτες κ.ά.) και PayPal, καθώς και μετρητά στην παράδοση ή παραλαβή. Τα χρήματα πάνε απευθείας στον λογαριασμό σας.

Απαντά σε ερωτήσεις πελατών (ωράρια, πιάτα…) και παίρνει παραγγελίες – και σε άλλες γλώσσες. Προστίθεται ως πρόσθετο για 39 € εφάπαξ. Χρειάζεστε δικό σας λογαριασμό OpenAI (κλειδί API)· το κόστος του το πληρώνετε απευθείας στην OpenAI.

Ναι, με το πρόσθετο Εκτυπωτής αποδείξεων (19 €). Οι νέες παραγγελίες εκτυπώνονται αυτόματα (58 ή 80 mm) – σε κάθε εκτυπωτή που είναι ρυθμισμένος στον υπολογιστή σας μέσω USB, Bluetooth ή Wi-Fi. Η διαχείριση απλώς μένει ανοιχτή στον browser.

Σε εσάς. Το GastroFox τρέχει στον δικό σας χώρο – παραγγελίες και δεδομένα πελατών μένουν μόνο σε εσάς. Δεν έχουμε πρόσβαση.

Οι τιμές υπολογίζονται πάντα στον διακομιστή, οι πληρωμές ελέγχονται μέσω Stripe/PayPal, οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι, και ενημερώσεις και πρόσθετα εγκαθίστανται μόνο με ψηφιακή υπογραφή.

Το GastroFox περιλαμβάνει ειδοποίηση cookies, σελίδες απορρήτου και νομικών στοιχείων, και τα δεδομένα μένουν στον διακομιστή σας. Για το περιεχόμενο της σελίδας και την πολιτική απορρήτου είστε υπεύθυνοι εσείς.

Μας βρίσκετε μέσω αιτήματος υποστήριξης στην περιοχή πελάτη, e-mail και WhatsApp. Με την υπηρεσία εγκατάστασης σας συνοδεύουμε προσωπικά στο ξεκίνημα.

Ναι. Ανοίξτε στην περιοχή πελάτη αίτημα με θέμα «Αίτημα εξατομικευμένου σχεδίου» και περιγράψτε τις επιθυμίες σας – ιδανικά με συνδέσμους σε σελίδες που σας αρέσουν. Θα σας στείλουμε προσφορά.

Στην επιβεβαίωση παραγγελίας και πάντα στην περιοχή πελάτη.