Häufig gestellte Fragen

GastroFox ist ein komplettes Restaurant-Bestellsystem, das es Ihnen ermöglicht, eine professionelle Website mit integriertem Online-Shop zu erstellen. Ihre Kunden können direkt über Ihre eigene Domain bestellen, ohne dass Sie Provisionen an Drittanbieter zahlen müssen.

GastroFox ist perfekt für Restaurants, Pizzerien, Cafés, Bäckereien, Lieferdienste und lokale Geschäfte, die ihre eigene Online-Bestellplattform betreiben möchten. Egal ob Sie gerade erst anfangen oder bereits etabliert sind - unser System wächst mit Ihnen mit.

Massive Kostenersparnis: Keine Provisionen (typisch 13-30% bei anderen Anbietern), keine monatlichen Gebühren. Volle Kontrolle: Ihre eigene Domain, Ihr Design, Ihre Kundendaten. Direkter Kundenkontakt: Aufbau einer eigenen Stammkundschaft ohne Zwischenhändler.

Nein! Unser Setup-Wizard führt Sie Schritt für Schritt durch die Installation. Alternativ bieten wir einen kompletten Setup-Service an, bei dem wir alles für Sie einrichten. Sie können sofort loslegen - ganz ohne Programmierkenntnisse.

Ja! Wir bieten eine Live-Demo an, in der Sie alle Funktionen ausgiebig testen können. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir richten Ihnen eine persönliche Demo-Umgebung ein.

Script-Lizenz: 299€ einmalig (netto) für das komplette System mit allen Funktionen. Setup-Service: Optional 99€ einmalig für professionelle Installation und Einrichtung. Das war's! Keine versteckten Kosten, keine monatlichen Gebühren, keine Provisionen.

Nein, absolut nicht! Nach der einmaligen Zahlung gehört das System Ihnen. Keine monatlichen Gebühren, keine Provisionen pro Bestellung, keine versteckten Kosten. Sie behalten 100% Ihrer Einnahmen - für immer.

Ja! Alle Updates, Sicherheitspatches und neuen Funktionen sind in Ihrer Lifetime-Lizenz enthalten. Sie profitieren automatisch von allen Verbesserungen - ohne Zusatzkosten.

Wir akzeptieren Banküberweisung, PayPal und alle gängigen Kreditkarten. Die Zahlung erfolgt sicher über verschlüsselte Verbindungen. Bei Fragen zur Abrechnung stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit unserem Setup-Service: 1-2 Werktage für die komplette Einrichtung. Selbst-Installation: Mit unserem Wizard können technisch versierte Nutzer das System in 30-60 Minuten einrichten. Wir unterstützen Sie gerne bei beiden Varianten.

Ja, Sie benötigen Webhosting mit PHP und MySQL. Das gibt es bereits ab 5€/Monat bei den meisten Anbietern. Wir empfehlen Ihnen gerne passende Hosting-Provider und helfen bei der Auswahl.

Absolut! Das System ist vollständig anpassbar - Farben, Logo, Layout, Texte - alles kann an Ihre Marke angepasst werden. Im Setup-Service ist eine grundlegende Design-Anpassung bereits enthalten. Für umfangreichere Änderungen stehen wir gerne zur Verfügung.

Menü-Import ist super einfach! Sie können Excel-Listen hochladen oder Gerichte direkt im System anlegen. Kategorien, Preise, Beschreibungen, Allergene - alles wird übersichtlich verwaltet. Im Setup-Service übernehmen wir den kompletten Import für Sie.

Ja, perfekt! GastroFox ist vollständig responsiv und funktioniert optimal auf Smartphones, Tablets und Desktop-Computern. Ihre Kunden haben auf jedem Gerät eine perfekte Bestellerfahrung.

Wir unterstützen PayPal, Stripe (alle Kreditkarten), Barzahlung und Überweisung. Die Einrichtung ist in wenigen Minuten erledigt - wir führen Sie durch den Prozess oder übernehmen es im Setup-Service für Sie.

Ja, vollständig! GastroFox wurde von Grund auf DSGVO-konform entwickelt. Alle Datenschutz-Features sind integriert: Cookie-Banner, Datenschutzerklärung, Einwilligungsmanagement, Datenexport und -löschung.

Höchste Sicherheitsstandards: SSL-Verschlüsselung, sichere Datenbank-Speicherung, gehashte Passwörter und regelmäßige Sicherheitsupdates. Zahlungsdaten werden direkt über PayPal/Stripe verarbeitet - nie bei Ihnen gespeichert.

Nur Sie! Da das System auf Ihrem eigenen Server läuft, haben ausschließlich Sie Zugriff auf Ihre Kundendaten und Bestellungen. Kein Drittanbieter kann Ihre Daten einsehen oder verkaufen.

Alle wichtigen Features: Online-Bestellsystem, Menüverwaltung, Kundenverwaltung, Bestellstatus-Tracking, Mobile App-Feeling, SEO-Optimierung, Mehrsprachigkeit, Analytics, Newsletter-System, Blog-Funktion und vieles mehr.

Ja, sehr detailliert! Sie können beliebig viele Lieferzonen mit unterschiedlichen Preisen definieren. PLZ-basiert oder per Kartenauswahl - wie Sie möchten. Mindestbestellwerte und Lieferzeiten lassen sich pro Zone individuell festlegen.

Ja! Ein vollwertiges POS-Modul ist integriert. Perfekt für Theken-Verkauf, Walk-In-Kunden oder Telefon-Bestellungen. Alle Verkäufe werden zentral erfasst und in der Statistik berücksichtigt.

Umfassender Support: E-Mail-Support für alle Kunden, ausführliche Dokumentation, Video-Tutorials und bei Setup-Service 3 Monate Priority-Support. Wir lassen Sie nicht allein!

Natürlich! Im Setup-Service sind 2 Stunden persönliche Schulung enthalten. Zusätzliche Schulungen für Ihr Team sind jederzeit buchbar. Wir zeigen Ihnen alle Funktionen im Detail.

Unser Support-Team hilft Ihnen schnell und kompetent weiter. Die meisten Probleme lösen wir innerhalb von 24 Stunden. Bei kritischen Störungen reagieren wir sofort.